Réponse de l'hôtelier :
Madame Ricou, Ce fut un plaisir de vous accueillir et de savoir que votre séjour s’est déroulé dans d’excellentes conditions. Nous sommes enchantés que la gentillesse et la disponibilité de notre équipe, la propreté constante de la chambre ainsi que le confort des installations aient contribué à votre satisfaction. Vos appréciations sur la qualité du buffet petit-déjeuner et la connexion WIFI nous donnent également beaucoup de plaisir. Nous prenons bonne note de votre retour concernant le restaurant Le R. Nous sommes heureux que le plat ait répondu à vos attentes, tout en étant attentifs à votre remarque sur la diversité de la carte. Merci pour votre confiance et vos recommandations Nous espérons avoir la joie de vous recevoir à nouveau à l’occasion d’un prochain séjour. Bien cordialement,

Réponse de l'hôtelier :
Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux de lire que vous gardez de bons souvenirs de votre passage au Brit Hôtel de Colmar. Votre satisfaction quant à la propreté, au confort de la chambre, au calme et à la qualité de la salle de bains nous touche particulièrement. Nous sommes également ravis que l’accueil ait été agréable, et prenons note de votre remarque concernant l’accompagnement de notre jeune collaboratrice à la réception. Sachez que nous attachons de l’importance à l’amélioration continue et à la formation de l’équipe pour garantir un service optimal à chacun de nos clients. Votre retour sur le petit-déjeuner, appréciant sa diversité au niveau des produits sucrés tout en suggérant d’élargir encore l'offre salée, est précieusement pris en compte. Nous mettons tout en œuvre pour proposer une sélection variée, mettant notamment l’accent sur les produits locaux. Enfin, nous vous remercions pour vos notes positives sur le service, l’accès à l’hôtel, ainsi que la qualité de la connexion wifi et du restaurant. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Colmar. Cordialement

Réponse de l'hôtelier :
Madame, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié l’accueil, la qualité de votre chambre ainsi que la propreté et le confort de nos installations. Vos appréciations concernant le petit-déjeuner, le restaurant Le R, la salle de bains, le service ainsi que la connexion WIFI sont très gratifiantes pour l’ensemble de notre équipe. Votre retour positif nous encourage à continuer à offrir une expérience de qualité à chacun de nos clients. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Bien à vous

Réponse de l'hôtelier :
Cher(e) Hôte, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre avis à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité générale de nos prestations, l’emplacement de l’hôtel ainsi que l’accueil chaleureux de notre équipe ont contribué à rendre votre expérience positive. Il est également très agréable de lire que le confort de la chambre, la propreté, la salle de bains ainsi que la qualité du petit-déjeuner, varié et composé d’un large choix de produits, ont répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la tapisserie de la chambre, et vous remercions de nous l’avoir signalée. Ce type de retour nous permet de continuer à améliorer nos prestations. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans la région. Cordialement Sophie

Réponse de l'hôtelier :
Cher Alex, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le charme et la propreté des lieux, ainsi que l’accueil réservé par notre équipe. Votre satisfaction concernant la chambre, la salle de bains, la qualité du petit-déjeuner, notre restaurant Le R et l’ensemble de nos services nous touche particulièrement. Nous vous remercions également pour l’excellente note attribuée à votre séjour, et prenons note de votre retour sur la connexion WIFI. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement

Réponse de l'hôtelier :
Cher Guillaume, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience suite à votre séjour de trois nuits dans notre établissement. C’est un plaisir d’apprendre que la qualité de notre service, la réactivité de notre équipe ainsi que la restauration vous ont donné entière satisfaction. Nous sommes également ravis que l’accueil chaleureux du personnel et la propreté irréprochable de votre chambre et de la salle de bains aient répondu à vos attentes. Votre appréciation du SPA et de la propreté des espaces de détente nous touche particulièrement, tout comme vos compliments sur l’organisation et la variété du buffet petit-déjeuner. Nous attachons une grande importance à proposer chaque matin un large assortiment de produits sucrés et salés afin de bien commencer la journée. Nous sommes heureux que l’accès pratique au parking gratuit ait contribué au confort de votre séjour. Votre recommandation nous est précieuse et encourage toute l’équipe à poursuivre ses efforts pour offrir des moments mémorables à nos clients. Bien cordialement

Réponse de l'hôtelier :
Cher client, Nous vous remercions pour votre chaleureux retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour et que notre équipe ait su être à la hauteur de vos attentes. Concernant l'accès à la piscine : son ouverture est limitée à la période estivale (de mi-juin à début septembre), en raison des conditions climatiques mais aussi dans une démarche respectueuse de l’environnement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau cet été afin que vous puissiez pleinement profiter de nos installations. Chaleureusement, Victoria

Réponse de l'hôtelier :
Chers clients, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez été globalement satisfait. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour le manque de clarté concernant le panier spa. Nous comprenons que cette situation ait pu prêter à confusion et engendrer une mauvaise surprise lors de votre départ. Soyez assuré que votre retour a été transmis à notre équipe afin de renforcer la clarté des informations communiquées à l’accueil. Il est en effet essentiel pour nous que chaque prestation soit présentée de manière transparente, afin d’éviter tout malentendu. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, Victoria

Réponse de l'hôtelier :
Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour l’excellente note attribuée à votre séjour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez particulièrement apprécié notre restaurant, tant pour l’attitude attentionnée de l’équipe que pour la qualité des mets proposés. Votre satisfaction est très précieuse pour l’ensemble de nos collaborateurs. Votre retour positif sur la chambre, la propreté, la salle de bains, ainsi que le confort de l’espace détente et la connexion WiFi nous réjouit également. Nous sommes heureux que notre buffet petit-déjeuner, apprécié pour sa diversité et ses préparations maison, ait répondu à vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir chaque matin un large choix et valoriser les produits locaux. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Sophie