Brit Hotel & Spa Colmar East
À Bischwihr

Réponse de l'hôtelier :
Cher Langohr, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre récente expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que tous les aspects de votre séjour aient été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite en Alsace. Bien cordialement,

Réponse de l'hôtelier :
Cher Yves, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions détaillées à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux de constater que la propreté de la chambre et de la salle de bains, ainsi que l’accès à l’hôtel ont contribué positivement à votre séjour. Lors de l’enregistrement, nous demandons à l’ensemble de nos clients de présenter une pièce d’identité ainsi qu’une carte bancaire servant de garantie. Cependant, à votre arrivée, vous nous avez indiqué ne pas disposer d’une carte bancaire physique ni d’une carte d'identité. C’est pourquoi nous vous avons proposé de présenter votre permis de conduire en remplacement de votre pièce d’identité, document que vous ne possédiez malheureusement pas non plus. Malgré les solutions proposées aucune n'a été retenue de votre part. Nous notons également vos autres remarques notamment sur l’absence de bouteille d’eau dans la chambre, que le bruit de ventilation dans la salle de bains et le petit déjeuner. Nous tenons à réaffirmer notre engagement à proposer à chacun de nos hôtes un accueil chaleureux, une attention personnalisée et des prestations de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage dans la région. Bien cordialement,

Réponse de l'hôtelier :
Chère Pauline, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe l’établissement, la qualité des services et des équipements proposés. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les finitions dans la chambre ainsi que le tarif du petit déjeuner. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage. Bien codialement,

Réponse de l'hôtelier :
Cher Monsieur BARTH Nicolas, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis à l’issue de votre nuit passée dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que la chambre, la propreté ainsi que la salle de bains ont été à la hauteur de vos attentes. Votre appréciation pour l’accueil ainsi que l’accès à l’hôtel et la qualité du wifi nous fait également très plaisir. Nous sommes heureux de lire que le buffet du petit-déjeuner vous ait convenu. Nous accordons en effet une grande importance à proposer une belle variété de produits, privilégiant le local et la fraîcheur, afin d’offrir à nos hôtes un excellent début de journée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage dans la région. Bien à vous

Réponse de l'hôtelier :
Cher Lafrogne, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux de lire que votre expérience a été agréable et que vous avez particulièrement apprécié l’espace détente ainsi que la qualité du petit-déjeuner et du restaurant. Nous vous remercions pour votre retour concernant l’accueil, le confort de la chambre, la propreté et l’ensemble de nos services proposés dans notre établissement. Nous attachons une grande importance à la variété et à la qualité des produits proposés au petit-déjeuner, en privilégiant notamment les spécialités locales pour un moment gourmand dès le réveil. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite dans la région. Bien à vous.

Réponse de l'hôtelier :
Chere CLERC, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour très positif à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un moment agréable parmi nous et que l’ensemble des services proposés, du confort de la chambre à la propreté, en passant par l’accueil souriant de notre équipe, ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction concernant notre restaurant ainsi que le petit-déjeuner nous fait particulièrement plaisir. Nous nous efforçons chaque jour d’offrir une expérience de qualité et il est gratifiant de savoir que nos efforts contribuent à rendre votre séjour mémorable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage dans la région. Bien à vous.

Réponse de l'hôtelier :
Cher monsieur Pequet, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour a été globalement satisfaisant et sommes heureux de lire que l’accueil, la chambre, la salle de bains, le restaurant ainsi que la qualité du service ont répondu à vos attentes. Votre appréciation quant à la facilité d’accès à l’hôtel nous fait également plaisir. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la poussière sur l’étagère dans la chambre. Soyez assuré que nous transmettons votre observation à notre équipe d’entretien afin de garantir un niveau de propreté irréprochable à l’avenir. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans la région. Bien à vous.

Réponse de l'hôtelier :
Monsieur Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience très positive à la suite de votre nuitée dans notre établissement. C’est un réel plaisir de lire que l’amabilité et le professionnalisme de notre équipe, le confort de la chambre ainsi que la propreté et la salle de bains ont pleinement répondu à vos attentes. Nous sommes également ravis de constater que le petit-déjeuner, l’accès facile à l’hôtel, le restaurant, l’espace détente ainsi que la connexion WIFI vous ont apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir tres bientot dans notre etablissement Bien cordialement,

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis d’apprendre que votre séjour vous a plu. Nous regrettons toutefois les nuisances sonores occasionnées par les chiens des voisins. Malheureusement, nous ne pouvons être tenus responsables du comportement des autres clients, notamment lorsque certains laissent leur animal seul dans leur chambre. Concernant l’empreinte bancaire, nous souhaitons vous apporter quelques précisions. Il s’agit d’une pratique courante dans le secteur hôtelier, destinée à garantir la couverture d’éventuels frais ou impayés. Cette opération ne constitue en aucun cas un prélèvement ni un débit sur votre compte. S’agissant du Wi-Fi, nous vous confirmons que celui-ci est bien disponible au sein de notre établissement. Les informations nécessaires pour vous y connecter sont mises à votre disposition dans votre chambre. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre retour, qui nous permet de prendre en compte les remarques de nos clients afin d’améliorer continuellement la qualité de nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement,