Réponse de l'hôtelier :
Cher Nicolas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour, notamment la propreté de l'établissement, notre piscine ainsi que l'atmosphère agréable des lieux. Nous vous remercions également pour vos remarques constructives. Concernant l'espace de jeux pour les enfants, votre retour a bien été pris en compte. Nous sommes attentifs à la sécurité de nos installations et étudierons les améliorations nécessaires. S'agissant du spa, nous rappelons les règles de bonne conduite lors du check-in afin que chacun puisse profiter d'un moment de détente dans les meilleures conditions. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement,

Réponse de l'hôtelier :
Cher Christophe, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. C’est un grand plaisir d’apprendre que l’espace détente, la qualité de nos infrastructures et le rapport qualité-prix ont su pleinement répondre à vos attentes. Nous sommes particulièrement heureux que l’accueil qui vous a été réservé, la propreté de votre chambre moderne et le confort de la salle de bains aient contribué à votre satisfaction. Nous accordons de l’importance à proposer chaque matin un buffet petit-déjeuner varié. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour. Bien cordialement,

Réponse de l'hôtelier :
Cher David, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre retour suite à votre visite dans notre établissement. C’est un vrai plaisir de lire que votre séjour a été une réussite sur tous les plans, de l’accueil attentionné à la qualité et au calme de votre chambre, qui vous ont permis de profiter. Nous sommes également ravis que la propreté, la salle de bains, la diversité du buffet petit-déjeuner, l’espace détente, ainsi que les prestations de notre restaurant labélisé Maître restaurateur, et l’ensemble des services proposés aient su pleinement répondre à vos attentes. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement,

Réponse de l'hôtelier :
Chère Clémentine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe, la propreté de l'établissement ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Nous prenons bien note de vos observations concernant le confort du lit, l’attente pour le réapprovisionnement du buffet petit-déjeuner ainsi que le ressenti sur la configuration du parking, qui peut effectivement sembler exigu selon l’affluence. Soyez assuré que ces retours sont essentiels pour réfléchir à l’amélioration de nos prestations. Concernant la piscine, nous tenons à préciser qu'en période estivale, elle est accessible tous les jours de 10h00 à 18h45. Nous regrettons que ces horaires n'aient pas correspondu à votre planning et que vous n'ayez pas pu en profiter. Enfin, concernant l'espace détente, celui-ci fait l'objet d'une prestation distincte de l'hébergement. Nous comprenons toutefois votre remarque et vous remercions de nous avoir partagé votre point de vue. Votre remarque sur le manque de certains éléments sur le buffet, ainsi que l’absence d’information sur le Wi-Fi, a bien été relevée. Nous veillerons à renforcer la transmission d’informations et à fluidifier l’organisation. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de rendre votre prochaine expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement,

Réponse de l'hôtelier :
Monsieur, Merci d'avoir choisi le Brit hôtel à Bischwihr pour votre séjour. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié le cadre de l’hôtel, la piscine qui représente effectivement un atout pour la détente, ainsi que l’amabilité de notre équipe. Vos compliments sur ces points encouragent l’ensemble du personnel à maintenir un accueil chaleureux et attentif. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant le rapport qualité-prix des boissons et des repas. Votre ressenti est précieux et nous permet de réajuster au mieux notre offre afin de répondre à vos attentes. Concernant le personnel, nous comprenons que la sensation de sous-effectif ait pu influencer votre expérience, et nous vous remercions de l’avoir souligné. Vos observations sur l’accueil à la réception et le manque de clarté dans les explications seront transmises à notre équipe. De même, nous prenons en considération vos retours sur la configuration des lits et le souci d’écoulement dans la salle de bains. Bien cordialement,

Réponse de l'hôtelier :
Chère Cécile, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. À très bientôt ! Bien cordialement,

Réponse de l'hôtelier :
Cher Moise, Nous vous remercions d’avoir choisi le Brit Hotel à Bischwihr. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de l’accueil de notre équipe, le confort et la propreté de votre chambre, ainsi que la présence de la climatisation, particulièrement appréciée lors des périodes plus chaudes. Votre remarque concernant le petit-déjeuner a bien été notée. Nous comprenons l’intérêt d’un plateau et transmettons votre suggestion à nos équipes afin d’étudier les possibilités d’amélioration. Nous sommes ravis que la salle de bains, le service, l’accès à l’hôtel aient su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain pasage en Alsace. Bien cordialement,

Réponse de l'hôtelier :
Chère Marina, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour. C’est un plaisir de lire que notre équipe a su répondre à vos attentes, ainsi qu'à la qualité de l’accueil. Nous sommes également heureux que la piscine ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable, particulièrement lors de cette période de forte chaleur. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le manque de rangement dans la salle de bain pour les affaires de toilette. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien cordialement,

Réponse de l'hôtelier :
Cher Joseph, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous laisser ce retour détaillé suite à votre séjour en soirée étape dans notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que la chambre, la propreté et la qualité de la literie ont parfaitement répondu à vos attentes. Votre satisfaction concernant l’accueil chaleureux et le professionnalisme de notre équipe nous touche beaucoup. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la diversité et la richesse de notre buffet petit-déjeuner, qui propose chaque matin un large choix de produits afin de répondre aux envies de chacun. Nous prenons également note de votre suggestion concernant la présence de mouchoirs en papier dans la salle de bains ainsi que votre remarque sur la taille du parking. Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois lors d'un passage à Bischwihr. Bien cordialement,