Réponse de l'hôtelier :
Madame, Monsieur, Merci beaucoup pour ce retour détaillé sur votre séjour parmi nous, cela nous fait vraiment plaisir à lire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un aussi bon moment, et que la propreté, l'accueil de notre équipe, l'accès à l'hôtel et le WiFi vous aient satisfaits. Le service et le petit-déjeuner semblent également avoir fait mouche : merci, cela nous motive à continuer sur cette lancée. Vous avez raison de nous signaler le manque d'un réfrigérateur et de mouchoirs en papier dans la chambre : ce sont des petits détails qui comptent, et nous allons y réfléchir sérieusement pour améliorer le confort de nos prochains hôtes. Concernant le restaurant "Le R", nous sommes désolés que le rapport qualité-prix ne vous ait pas totalement convaincu. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous allons le partager avec l'équipe du restaurant afin de continuer à progresser. Nous espérons vous retrouver bientôt pour un nouveau séjour chez nous ! Bien cordialement, La réception

Réponse de l'hôtelier :
Chère Karine, Nous vous remercions vivement d’avoir partagé votre belle expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que la sympathie et le professionnalisme de notre équipe, la propreté ainsi que la décoration soignée des lieux aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction à propos de la qualité du restaurant et du petit-déjeuner, que vous avez trouvé exceptionnel, est particulièrement appréciée. Nous accordons en effet une grande importance à la variété et aux produits locaux proposés lors de ce moment, afin d’offrir un vrai plaisir à nos hôtes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour dans notre région. Bien cordialement,

Réponse de l'hôtelier :
Madame Monsieur, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour aussi complet sur votre séjour. Nous sommes ravis que l'accès à l'hôtel, le confort de votre chambre supérieure, ainsi que l'accueil et la réactivité de notre équipe vous aient plu. La propreté, la literie et l'espace de la salle de bain semblent aussi avoir fait bonne impression, et ça nous fait plaisir de le lire. Nous comprenons que l'absence d'ascenseur ait pu être gênante pour accéder aux étages. C'est malheureusement une contrainte technique que nous n'avons pas pu résoudre lors des travaux de rénovation, et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Concernant la carte du restaurant, que vous avez trouvée trop peu renouvelée sur la semaine, nous entendons votre remarque et allons la faire remonter à notre équipe restauration : c'est le genre de retour qui nous aide à proposer une offre plus vivante. Le choix de fruits et la qualité des thés au petit-déjeuner ont aussi retenu notre attention. Nous essayons d'offrir un maximum de variété le matin, et votre suggestion nous sera utile pour continuer à progresser. Enfin, toutes nos excuses pour le souci ponctuel de wifi dans votre chambre. Nous allons en parler à notre équipe technique pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain passage en Alsace, et merci encore pour ce retour détaillé, qui compte vraiment pour nous. Bien cordialement, La réception

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur Madame Bachmann, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au Brit Hotel de Bischwihr. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez particulièrement apprécié l’accueil et la gentillesse de notre équipe. Votre satisfaction concernant la chambre, la propreté, le petit-déjeuner ainsi que notre restaurant et la qualité du service nous fait très plaisir. Savoir que vous envisagez de revenir lors d’un prochain séjour et que vous recommanderiez notre établissement est une belle récompense pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Brit Hotel de Bischwihr, pour un nouveau séjour aussi agréable. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! Bien cordialement, La Réception

Réponse de l'hôtelier :
Cher Sébastien, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour après votre passage dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’ambiance et la décoration de l’hôtel, ainsi que la qualité de l’accueil, la propreté des lieux et le confort. Nous sommes heureux que le buffet petit-déjeuner ait globalement répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la piscine extérieure et l'absence de petit réfrigérateur en chambre. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage, peut-être pour découvrir aussi notre espace détente. Bien cordialement,

Réponse de l'hôtelier :
Cher Geoffroy, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de découvrir que vous avez passé un excellent moment et que notre accueil, la propreté des lieux, le confort de votre chambre, le buffet petit-déjeuner ainsi que l’ensemble de nos services ont su répondre à vos attentes. Votre appréciation positive sur l'hôtel, l’accès facile via GPS et la convivialité de notre équipe sont très encourageantes. Nous prenons bien en compte vos remarques concernant le dessert ainsi que sur l’absence de miroir dans la chambre et les bruits de pas. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage en Alsace. Bien cordialement,

Réponse de l'hôtelier :
Cher Bordes, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux de lire que le rapport qualité-prix, la variété de notre petit-déjeuner ainsi que l’accueil de notre équipe aient su répondre à vos attentes. Vos compliments concernant la compétence et l’amabilité du personnel nous touchent beaucoup. Concernant l’absence d’ascenseur pour accéder aux chambres à l’étage. Malheureusement, pour des raisons techniques, il n’a pas été possible d’installer un ascenseur lors des travaux de rénovation, et nous comprenons que cela puisse représenter une gêne, notamment pour nos clients seniors. Lors de votre prochaine réservation, n'hésitez pas à nous indiquer si vous avez besoin d'une chambre au rez-de-chaussée, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Concernant la répartition des places de stationnement, notamment pour les véhicules thermiques et les personnes à mobilité réduite, nous vous remercions de ces observations. Elles seront étudiées avec attention afin d’améliorer le confort de tous nos hôtes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un séjour plus agréable. Bien à vous.

Réponse de l'hôtelier :
Chère Leuenberger, Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé l’ensemble de votre expérience très satisfaisante et que tous les services, de l’accueil à la propreté en passant par le restaurant et le petit-déjeuner, ont répondu à vos attentes. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement lors d’un prochain passage dans la région. Bien à vous.

Réponse de l'hôtelier :
Chère Madame Brisbare, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'émettre un avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux de lire que l’accueil réservé par notre équipe, le confort de votre chambre et la qualité de nos prestations aient répondu à vos attentes. Nous vous remercions également d’avoir souligné le petit souci d’écoulement d’eau de la chambre 106. Ce genre de retour permet à notre équipe technique de s’assurer du bon fonctionnement de l'établissement pour tous les clients séjournant et futurs. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau lors d’une future visite dans la région. Bien à vous.