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Les Avis du Brit Hotel & Spa Colmar East

100% d'avis authentiques
Indice de
Satisfaction client
97 %
De Bour, le 29/06/2026
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 28/06/2026

Très bonne expérience. Je trouve juste la chambre un peu chère pour ce qui est proposée. Très standardisée et très anonyme.
L'équipe du restaurant est super. Pour y venir régulièrement j'aimerais un changement de cartes plus fréquent.

100 %
le 29/06/2026
En couple - 20-29 ans - Date de séjour : 28/06/2026

Très bon séjour, chambre propre et fonctionnelle, espace spa très agréable et petit déjeuner vraiment complet, seul petit point négatif la piscine est trop chauffé par rapport aux températures déjà élevées

100 %
De DENNI N., le 29/06/2026
En Famille - 50-59 ans - Date de séjour : 28/06/2026

Bonne expérience sauf pour l’accés piscine remplie à craquer et pas assez d’endroits ombragés. Et pas d’ascenseur pour ma maman de 91 ans.

100 %
De bongarzone, le 29/06/2026
En Famille - 60-69 ans - Date de séjour : 28/06/2026

Expérience à l'hotel plutôt positive

80 %
De Stéphanie, le 27/06/2026
Seul - 40-49 ans - Date de séjour : 26/06/2026

Séjour très agréable

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Chère Stéphanie,

Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pleinement apprécié votre séjour, ainsi que l'ensemble des prestations proposées.

Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Bischwihr.

Bien cordialement,

100 %
De Palat, le 26/06/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 21/06/2026

Petite remarque :
Manque de propreté à la piscine. Les chaises étaient sales. Pas envie de s'asseoir dessus.

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Cher André,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour pour vos bonnes notes sur l'accueil, la chambre, notre restaurant Maître restaurateur et le service.

Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés à la piscine ainsi que pour le manque de crêpes lors de vos petits-déjeuners. Vos remarques ont bien été prises en compte afin d'améliorer ces points.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus agréable.

Bien cordialement,

100 %
le 23/06/2026
Entre amis - 60-69 ans - Date de séjour : 21/06/2026

Bon accueil. Bonne restauration. Concernant l'espace détente, dommage que nous n'ayons pas pu profiter du jaccuzzi.

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Cher Eric,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil, le confort de votre chambre, la propreté ainsi que notre buffet petit-déjeuner offrant un large choix de produits sucrés et salés.

Nous sommes toutefois désolés que vous n'ayez pas pu profiter pleinement de notre espace détente en raison de l'indisponibilité du jacuzzi. Nous comprenons votre déception et vous prions de nous excuser pour ce désagrément.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois.

Bien cordialement,

100 %
le 23/06/2026
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 21/06/2026

Très satisfaisant
Super !

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Cher David,

Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été pleinement satisfaisant et que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été réservé, le confort de votre chambre, le petit-déjeuner ainsi que nos services.

Votre recommandation nous fait particulièrement plaisir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour.

Bien cordialement,

100 %
De Dahmane, le 22/06/2026
En couple - 20-29 ans - Date de séjour : 21/06/2026

Très satisfaisante et correspondant à nos attentes.

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Cher Dahmane,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre retour à la suite de votre séjour dans notre établissement.

C’est un plaisir de lire que votre expérience a été en adéquation avec vos attentes et que l’ensemble des prestations ont contribué à rendre votre séjour très satisfaisant.

Nous sommes également ravis que la propreté de nos espaces, la qualité du petit-déjeuner et l’accueil de notre équipe aient su répondre à vos besoins. Chaque matin, nous avons à cœur de proposer une sélection variée et composée de produits locaux afin de vous offrir un moment gourmand.

Vos appréciations concernant la chambre, la salle de bains, l’accès à l’hôtel, le service et la connexion Wi-Fi sont très précieuses.

Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour.

Bien cordialement,

80 %
De Massari, le 22/06/2026
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 21/06/2026

Très bonne surprise pour un 3 étoiles
Bonne accueil et personnel à l écoute

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Monsieur,

Merci d'avoir choisi le Brit hôtel a Bischwihr.

C’est un plaisir de lire que la qualité de l’accueil et l’attention portée par notre équipe vous ont agréablement surpris. Nous accordons beaucoup d’importance au bien-être de nos clients afin qu’ils se sentent pleinement écoutés tout au long de leur séjour.

Nous sommes également ravis que la propreté, le confort de la chambre, la salle de bains, le petit-déjeuner et la qualité du service aient répondu à vos attentes. Concernant votre suggestion sur la présence d’un mini frigo en chambre et bien nous le prenons en compte ainsi que la taille du parking,

En espérant vous revoir très bientôt au Brit hôtel a Bischwihr

Bien cordialement
Sophie

100 %
De Madame et Monsieur c., le 21/06/2026
En couple - 30-39 ans - Date de séjour : 20/06/2026

Expérience globale très bien mise à part dans le colis spa j'ai reçu deux chaussons gauche

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci d'avoir réservé au Brit hôtel à Bischwihr.

Nous vous remercions de ce commentaire très gentil, également nous nous excusons de cet incident avec le chausson.



En espérant vous revoir très bientôt dans notre établissement

Bien cordialement
Sophie

100 %
le 20/06/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 14/06/2026

Très bon petit déjeuner. Parking trop petit. Très satisfait de la chambre dans l’ensemble.

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci d'avoir choisi le Brit hôtel à Bischwihr pour votre voyage.

Nous sommes heureux d’apprendre que le petit-déjeuner vous a particulièrement plu ; chaque matin, nous avons à cœur de proposer une belle diversité de produits, en mettant à l’honneur des spécialités locales pour offrir une expérience gourmande à nos clients.

Nous sommes également ravis de savoir que le confort et la propreté de votre chambre ainsi que la salle de bains vous ont satisfait.

Nous notons votre remarque concernant la taille du parking et comprenons que cela ait pu occasionner une gêne.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.

Bien cordialement
Sophie

80 %
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Chez Brit Hotel, nous attachons une grande importance aux avis de nos clients. Voici comment nous collectons, traitons et affichons les commentaires :

1. Calcul de la note globale

Chaque avis est évalué sur une échelle de 1 à 5. La note globale affichée sur notre site correspond à la moyenne de toutes les notes reçues.

Chaque note est établie selon des critères communs à tous les établissements du réseau :

  • La chambre
  • L’accueil
  • La salle de bains
  • Le petit-déjeuner
  • L’accès à l’hôtel

Certains établissements disposent également de critères spécifiques selon leurs services : restaurant, espace bien-être, etc.
Pour chaque commentaire, nous additionnons les notes attribuées à chaque critère, puis nous divisons ce total par le nombre de critères évalués afin de générer la note globale de l’établissement.

2. Avis certifiés

Seuls les clients ayant réellement séjourné dans l’établissement reçoivent une invitation à partager leur expérience. Cette approche garantit que 100 % des avis publiés sont authentiques.
Les commentaires sont collectés via la plateforme Customer Alliance et transmis dans leur intégralité à notre site.

3. Publication et modération des avis

Nous nous efforçons de publier tous les commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cependant, certains avis ne peuvent pas être affichés, notamment ceux qui contiennent :

  • Des contenus politiquement sensibles ou promotionnels
  • Des références à des activités illégales
  • Des informations personnelles ou financières (e-mail, téléphone, coordonnées bancaires, etc.)
  • Des injures, propos sexuels explicites, discours haineux, discriminations, menaces ou incitation à la violence
  • Du contenu frauduleux ou indésirable
  • Des actes de cruauté envers les animaux
  • Une usurpation d’identité

4. Pertinence et affichage

Pour rester pertinents, nous n’acceptons que les avis soumis dans les trois mois suivant le séjour. Les commentaires peuvent être retirés après 36 mois ou en cas de changement de propriétaire de l’établissement.
Chaque établissement a la possibilité de répondre aux avis publiés. Lorsque plusieurs avis sont affichés, les plus récents apparaissent en premier.