Réponse de l'hôtelier :
Madame,

Un grand merci d’avoir pris le temps de partager avec nous vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre hôtel.

Nous sommes particulièrement heureux de savoir que vous avez passé un merveilleux moment parmi nous et que l’accueil chaleureux de notre équipe, le confort de votre chambre, ainsi que la propreté et la qualité de nos services ont pleinement contribué à rendre votre séjour agréable.


Ce fut un réel plaisir de vous accueillir, et nous espérons avoir le bonheur de vous recevoir à nouveau très prochainement pour une nouvelle parenthèse tout aussi agréable.

Au plaisir de vous revoir,

Bien chaleureusement,

Réponse de l'hôtelier :
Cher Dominique,

Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d'apprendre que la réservation en ligne s'est déroulée avec facilité et que l’accueil ainsi que le service ont été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant l’ajout d’un réfrigérateur dans la chambre.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un futur séjour tout aussi agréable.

Bien cordialement,

Réponse de l'hôtelier :
Monsieur Weber,

Nous vous remercions très chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’issue de votre séjour parmi nous.

C’est un véritable plaisir de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre accueil, la propreté de l’établissement ainsi que le confort de votre chambre et de votre salle de bains. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute notre équipe.

Nous sommes également ravis que notre petit-déjeuner ait particulièrement retenu votre attention. Nous mettons beaucoup de cœur à proposer chaque matin une belle diversité de produits, en faisant la part belle, autant que possible, aux spécialités et producteurs locaux, afin que chaque journée commence sous les meilleurs auspices.

Nous sommes toutefois désolés que la météo ne vous ait pas permis de profiter pleinement de notre piscine lors de ce séjour. Nous espérons sincèrement que le soleil sera au rendez-vous lors de votre prochaine visite et que vous pourrez alors pleinement apprécier ce moment de détente.

Ce sera pour nous un réel plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous faire vivre une nouvelle expérience tout aussi agréable, voire encore plus belle.

Au plaisir de vous revoir très prochainement parmi nous, et encore un grand merci pour votre confiance et votre sympathique retour.

Bien cordialement,

Réponse de l'hôtelier :
Cher client,

Merci beaucoup pour votre retour et pour votre commentaire ! 😊

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre hôtel.

Concernant l’accessibilité, nous souhaitons préciser que nous disposons de chambres spécialement aménagées pour les personnes à mobilité réduite (PMR), situées au rez-de-chaussée. Ainsi, même si notre établissement ne dispose pas d’ascenseur, ces chambres sont directement accessibles sans avoir à emprunter les escaliers.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Réponse de l'hôtelier :
Chère cliente,

Merci beaucoup pour ce très beau retour ! 😊

Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous. Nous sommes particulièrement heureux que la qualité et la diversité des produits proposés au petit déjeuner ainsi que notre piscine aient contribué à rendre votre expérience agréable.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !

Réponse de l'hôtelier :
Cher Monsieur Fisseau,

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et tout particulièrement notre espace SPA, sa propreté et son aménagement.

Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour votre chute dans la douche. Nous espérons avant tout que vous n’avez pas eu de blessure.

Merci encore d’avoir pris le temps de nous le signaler. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous !

Réponse de l'hôtelier :
Cher Monsieur Escafit,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, la qualité de nos équipements ainsi que l’accueil chaleureux de notre équipe.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour !

Réponse de l'hôtelier :
Cher client,

Nous vous remercions vivement pour votre retour et votre excellente note à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que la propreté de l’hôtel ainsi que la qualité de l’accueil et du service, tant à la réception qu’au restaurant Le R, ont contribué à rendre votre expérience très positive. Vos compliments adressés à notre équipe, et tout particulièrement à Cynthia, nous touchent beaucoup.

Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant la présence d’un petit réfrigérateur dans la chambre, ainsi que de votre remarque sur le choix des pains au petit-déjeuner. Il nous tient à cœur d’offrir à nos clients un séjour toujours plus confortable et de leur proposer un large éventail de produits, c’est pourquoi votre retour est précieux.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, pour une nouvelle expérience tout aussi satisfaisante.

Réponse de l'hôtelier :
Chers clients,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable petit séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le calme de notre établissement. 😊

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour en Alsace !

Bien cordialement,

Réponse de l'hôtelier :
Cher DERO,

C’est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié le calme de notre établissement ainsi que la qualité d’écoute et la disponibilité de notre équipe.

Nous sommes également ravis que l’accueil, la chambre, la salle de bains et l’ensemble de nos services aient répondu à vos attentes. Votre entière satisfaction concernant l’accès à l’hôtel, la connexion WIFI ainsi que le petit-déjeuner nous touche particulièrement.

Merci pour votre retour positif et pour la confiance accordée. Nous espérons vous revoir prochainement lors d’un futur séjour.

Réponse de l'hôtelier :
Cher Michel C.,

Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis que la situation de l’hôtel, à proximité de Colmar, ainsi que l’espace piscine avec ses transats, aient su rendre votre expérience agréable et reposante. Il est également très plaisant de lire que vous avez apprécié l’aménagement fonctionnel de votre chambre, la qualité de la literie, l’isolation phonique des vitres et l’efficacité de la climatisation, qui participe au confort de nos hôtes.

Votre appréciation sur la propreté des lieux et l’accueil de notre équipe nous encourage à maintenir ce niveau de service. Concernant la salle de bains, nous comprenons parfaitement votre préférence pour une baignoire et prenons en considération votre retour à ce sujet.

Nous sommes heureux que le buffet du petit-déjeuner et son choix varié aient répondu à vos attentes. Nous tenons à ce que nos clients trouvent chaque matin un large éventail de produits de qualité pour bien commencer la journée.

En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour dans la région.