Réponse de l'hôtelier :
Chers Maurice,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre récente expérience avec nous.

Nous sommes ravis de lire que tous les aspects de votre séjour aient été à la hauteur de vos attentes.

Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite en Alsace.

Cordialement,

Réponse de l'hôtelier :
Cher Pierre,

Votre retour détaillé suite à votre passage dans notre établissement a retenu toute notre attention.

Nous sommes particulièrement heureux d’apprendre que l’attitude bienveillante et l’écoute de notre équipe d’accueil ont su vous apporter satisfaction. Il nous tient à cœur d’offrir un accueil chaleureux à chaque visiteur.

Cependant, nous regrettons sincèrement que la propreté de la chambre n’ait pas pleinement répondu à vos attentes.
Nous avons également noté votre retour sur la salle de bains, la connexion Wi-Fi ainsi que la simplicité de notre offre petit-déjeuner. Nous nous attachons à proposer un service adapté mais prenons bonne note de votre avis pour nous améliorer.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.

Bien cordialement,

Réponse de l'hôtelier :
Cher Langohr,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre récente expérience avec nous.

Nous sommes ravis de lire que tous les aspects de votre séjour aient été à la hauteur de vos attentes.

Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite en Alsace.

Bien cordialement,

Réponse de l'hôtelier :
Cher Yves,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions détaillées à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux de constater que la propreté de la chambre et de la salle de bains, ainsi que l’accès à l’hôtel ont contribué positivement à votre séjour.

Lors de l’enregistrement, nous demandons à l’ensemble de nos clients de présenter une pièce d’identité ainsi qu’une carte bancaire servant de garantie. Cependant, à votre arrivée, vous nous avez indiqué ne pas disposer d’une carte bancaire physique ni d’une carte d'identité. C’est pourquoi nous vous avons proposé de présenter votre permis de conduire en remplacement de votre pièce d’identité, document que vous ne possédiez malheureusement pas non plus. Malgré les solutions proposées aucune n'a été retenue de votre part.

Nous notons également vos autres remarques notamment sur l’absence de bouteille d’eau dans la chambre, que le bruit de ventilation dans la salle de bains et le petit déjeuner.

Nous tenons à réaffirmer notre engagement à proposer à chacun de nos hôtes un accueil chaleureux, une attention personnalisée et des prestations de qualité.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage dans la région.

Bien cordialement,

Réponse de l'hôtelier :
Chère Pauline,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe l’établissement, la qualité des services et des équipements proposés.

Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les finitions dans la chambre ainsi que le tarif du petit déjeuner.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage.

Bien codialement,

Réponse de l'hôtelier :
Cher Monsieur BARTH Nicolas,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis à l’issue de votre nuit passée dans notre établissement.

Nous sommes ravis de lire que la chambre, la propreté ainsi que la salle de bains ont été à la hauteur de vos attentes. Votre appréciation pour l’accueil ainsi que l’accès à l’hôtel et la qualité du wifi nous fait également très plaisir.

Nous sommes heureux de lire que le buffet du petit-déjeuner vous ait convenu. Nous accordons en effet une grande importance à proposer une belle variété de produits, privilégiant le local et la fraîcheur, afin d’offrir à nos hôtes un excellent début de journée.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage dans la région.
Bien à vous

Réponse de l'hôtelier :
Cher Lafrogne,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes heureux de lire que votre expérience a été agréable et que vous avez particulièrement apprécié l’espace détente ainsi que la qualité du petit-déjeuner et du restaurant. Nous vous remercions pour votre retour concernant l’accueil, le confort de la chambre, la propreté et l’ensemble de nos services proposés dans notre établissement.

Nous attachons une grande importance à la variété et à la qualité des produits proposés au petit-déjeuner, en privilégiant notamment les spécialités locales pour un moment gourmand dès le réveil.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite dans la région.
Bien à vous.

Réponse de l'hôtelier :
Chere CLERC,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour très positif à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un moment agréable parmi nous et que l’ensemble des services proposés, du confort de la chambre à la propreté, en passant par l’accueil souriant de notre équipe, ont répondu à vos attentes.

Votre satisfaction concernant notre restaurant ainsi que le petit-déjeuner nous fait particulièrement plaisir. Nous nous efforçons chaque jour d’offrir une expérience de qualité et il est gratifiant de savoir que nos efforts contribuent à rendre votre séjour mémorable.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage dans la région.
Bien à vous.