Cher Monsieur,

Nous vous remercions pour votre séjour dans notre hôtel un samedi de décembre.
Vous avez apprécié l'accueil de notre jeune réceptionniste. Votre chambre ainsi que sa propreté ainsi que notre buffet petit-déjeuner vous ont bien plu.

Concernant les prix pratiqués les samedis de marchés de Nöel : tout d'abord vous avez payé 459€ la chambre et non plus de 500€ comme vous le dites (vous comptez les taxes de séjour et l'accès au SPA qui est toujours en supplément). Nous vous rappelons que les prix sont totalement libres et peuvent fortement monter dans cette période où la petite ville de Colmar (70 000 habitants) va recevoir 1,57 million de visiteurs (données 2023, source journal DNA) et que tous les hôtels sont complets sur l'Alsace. Les prix suivent aussi une logique de tarification dynamique pour s'adapter aux prix pratiqués par les autres hôtels des environs jour par jour.

C'est la loi de l'offre et de la demande qui est pratiquée dans les hôtels, trains et avions, ce que l'on appelle le Yield Management. Lorsque vous réservez, c'est que vous êtes d'accord avec le tarif, personne ne vous oblige à acheter à ce prix. Si le tarif ne vous convient pas, pourquoi réservez vous ? Pour faire des démarches inutiles auprès de la DDCCRF ou d'une association de consommateurs ? Il n'y a aucune fraude ici !

Cordialement,

Chère Madame,

Nous vous remercions pour votre séjour dans notre établissement que vous trouvez sympathique : petit-déjeuner, chambre et salle-de-bain.

- Le check-out se fait à 11h maximum, sauf accord préalable avec la réception.
- Concernant les toiles d'araignées : tout d'abord nous avons reçu beaucoup de compliments de la part des autres clients sur la propreté générale de l'hôtel alors nous sommes désolés de lire que vous auriez trouvé de grosses toiles un peu partout (?!) Nous n'avons eu aucun signalement à ce sujet. Une araignée peut cependant retisser rapidement sa toile malgré le service de ménage. Le commentaire que vous écrivez "Visiblement le ménage approfondi n'est pas leur truc" est excessif et laisse penser que l'équipe de nettoyage n'est pas à la hauteur, ce qui n'est pas du tout le cas.

- Pour la demande de monnaie, nous faisons au mieux selon l'argent disponible dans la caisse au moment de la demande.

Cordialement,

Chère Madame, cher Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement et de nous faire cet excellent retour d'informations.
Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié celui-ci et que tous les aspects de notre maison vous ont beaucoup plu !
Merci également pour votre gentillesse !
N'hésitez pas à nous recommander directement à votre entourage et à revenir nous voir une prochaine fois à Bischwihr.

Dans cette attente, nous vous souhaitons une excellente continuation.

Bien cordialement,

Cher Monsieur Lehmann,

Nous vous remercions pour vos différents séjours dans notre hôtel et aussi d'avoir pris le temps d'exprimer votre entière satisfaction sur Google.
C'est avec grand plaisir que nous avons lu vos compliments concernant la qualité de l'hébergement, de la restauration et toute l'équipe vous remercie chaleureusement de l'avoir aussi valorisée !
Dans l'attente du plaisir de vous accueillir lors d'un prochain passage nous vous souhaitons une excellente continuation.

Bien cordialement,

Cher Adrien,

Un grand merci pour votre séjour au BRIT hôtel & SPA Colmar East et pour cette note de 100% !
Vos compliments concernant l'hébergement, la restauration, l'espace détente nous réjouissent et nous encouragent à toujours mieux satisfaire nos hôtes.

Nous serons ravis de vous accueillir lors d'un prochain passage en Alsace toujours aussi agréable !

Recevez nos meilleures salutations.

Cher Monsieur Huss,

Nous sommes ravis de découvrir votre excellente note et de lire vos commentaires suite à votre séjour de 3 nuits et de savoir que vous l'avez apprécié.
Vos compliments concernant l'hébergement nous font plaisir et vous avez pu apprécier la gastronomie de notre restaurant "le R" ainsi que le choix proposé sur notre buffet petit-déjeuner.
Veuillez accepter nos excuses concernant le fonctionnement du WIFI qui n'a pas été optimum.
La facture vient de vous être renvoyée sur votre adresse email en mentionnant Saarburg en Allemagne.

Dans l'attente de pouvoir vous accueillir une prochaine fois, nous vous souhaitons une excellente continuation.

Bien cordialement,

Chère Julie,

Nous découvrons avec grand plaisir l'évaluation de votre séjour dans notre établissement et nous vous remercions chaleureusement pour le compliment concernant la personne qui vous a accueilli.
Il est important pour nous de savoir que vous avez passé de très bons moments et que l'hébergement ainsi que la restauration et notre espace détente vous ont plu.

Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous recommander à votre entourage et à nous rendre visite une prochaine fois à Bischwihr/Colmar Est.

Dans cette attente, nous vous transmettons nos meilleures salutations.

Bien cordialement,

Chers clients,

Merci beaucoup pour ce magnifique retour sur notre hôtel ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre établissement.

À très bientôt,
L'équipe Brit hôtel Colmar East

Madame, Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos efforts pour vous faire passer un agréable séjour.
En espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau.

Cordialement
L'équipe de Brit Hotel Colmar East

Chers clients,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre récente expérience avec nous.
Nous sommes ravis de lire que tous les aspects de votre séjour aient été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite en Alsace.

Cordialement,
L'équipe Colmar East

Chers clients,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre récente expérience avec nous et nous avoir accordé un très bon commentaire.

Nous sommes ravis de lire que tous les aspects de votre séjour aient été à la hauteur de vos attentes et que vous avez passé un agréable séjour en Alsace.

Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite en Alsace.

Cordialement,
l'équipe de Colmar East

Chère Monsieur,

Nous vous remercions pour votre séjour dans notre hôtel, et pour votre excellente évaluation. Cette note de 100% nous réjouit ainsi que vos très aimables compliments !
Vous avez apprécié lors de votre séjour l'accueil qui vous a été réservé par le personnel, le petit déjeuner avec son buffet, ainsi que le restaurant proposant des mets de qualité préparés sur place.

Le fait de savoir que vous nous recommandiez nous ravis.

Nous espérons vous recevoir une prochaine fois dans notre établissement, bonne continuation.

Bien cordialement,