Réponse de l'hôtelier :
Madame Monsieur,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre retour suite à votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez particulièrement apprécié la propreté de l’hôtel ainsi que la convivialité et le sourire de notre équipe. Votre satisfaction quant à l’accueil, au confort de la chambre, à la qualité du petit-déjeuner, du restaurant Le R, ainsi qu’à la facilité d’accès et à la connexion WIFI, est très motivante pour l’ensemble de notre personnel.

Votre recommandation et votre excellente appréciation sont une belle reconnaissance de notre engagement à proposer un service de qualité à chacun de nos clients et nous encouragent à poursuivre dans cette voie.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage.

Réponse de l'hôtelier :
Monsieur,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis de lire que la situation de l’hôtel ainsi que la qualité de l’accueil et du service vous ont particulièrement satisfait. Votre retour positif sur la propreté des lieux, le confort de la salle de bains et la simplicité d’accès à l’hôtel est très précieux pour notre équipe.

Nous notons votre remarque constructive concernant la taille de votre chambre. Soyez assuré que vos observations sont prises en considération, car elles nous aident à améliorer continuellement l’expérience de nos clients.

Nous sommes également heureux que le petit-déjeuner ait répondu à vos attentes ; nous veillons chaque matin à proposer une sélection variée de produits afin de bien commencer la journée.

Votre recommandation et vos appréciations concernant l’ensemble des services, le restaurant, l’espace détente et la connexion Wi-Fi, nous encouragent à poursuivre nos efforts pour garantir des séjours toujours agréables.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage.

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Madame Monsieur Gill,

Merci d’avoir séjourné dans notre établissement. Nous sommes désolés que les explications concernant l’accès au spa n’aient pas été suffisamment claires lors de votre arrivée, et que vous ayez trouvé sa fréquentation rapidement limitée.

En espérant avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
Bien cordialement

Réponse de l'hôtelier :
Monsieur Perard,

Nous vous remercions pour votre retour et pour votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour vous a globalement satisfaite. Nous sommes toutefois sincèrement désolés que le clic-clac n’ait pas répondu à vos attentes et que le confort n’ait pas été à la hauteur de ce que vous espériez, notamment par rapport aux lits simples.

Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.

Bien cordialement
Sophie

Réponse de l'hôtelier :
Madame Monsieur,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que la localisation de l’hôtel, la qualité de l’accueil réservé par notre équipe ainsi que l’ensemble du service ont pleinement répondu à vos attentes. Votre retour positif concernant le confort de la chambre, la propreté des lieux, la salle de bains ainsi que l’accès à l’hôtel nous touche particulièrement.

Votre recommandation est une véritable source de motivation pour toute notre équipe, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage.

Bien cordialement

Réponse de l'hôtelier :
Madame Monsieur,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager en détail votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis de lire que l’emplacement proche de Colmar, la facilité d’accès et de stationnement, ainsi que la gentillesse de notre équipe ont contribué à rendre votre séjour agréable. Le confort de la literie, la propreté irréprochable, ainsi que les équipements de la chambre, notamment le coffre-fort et la grande télévision, semblent avoir répondu à toutes vos attentes.

Votre retour enthousiaste sur le petit-déjeuner nous touche particulièrement. Nous accordons une importance majeure à proposer une sélection variée de produits de qualité, incluant des spécialités locales, afin de satisfaire toutes les envies. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié, entre autres, notre chocolat chaud réalisé avec du lait. Votre commentaire sur la qualité et la diversité de l’offre matinale est très valorisant pour toute notre équipe.

Enfin, nous sommes heureux que votre expérience au restaurant Le R, ainsi que l’ensemble des services proposés, aient contribué au succès de votre séjour.

Votre recommandation et votre appréciation globale sont une belle reconnaissance du travail quotidien de nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.

Bien cordialement

Réponse de l'hôtelier :
Chère Patrice,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre séjour dans notre établissement et pour cette excellente note.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de l’accueil qui vous a été réservé, le confort et la modernité de votre chambre, ainsi que l’atmosphère de notre restaurant, qui accueille également le petit-déjeuner. Nous sommes également heureux que notre buffet varié, proposant un large choix de produits sucrés et salés, ait contribué à rendre votre expérience agréable.

Dans l'attente de pouvoir vous accueillir une prochaine fois, nous vous souhaitons une excellente continuation.

Bien cordialement,

Réponse de l'hôtelier :
Monsieur,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil, la qualité de votre chambre, la propreté, la salle de bains ainsi que le confort de l’espace détente et la qualité du service ont pleinement contribué à la réussite de votre expérience parmi nous. Votre appréciation du petit-déjeuner et l’excellente note attribuée à l’ensemble de nos prestations nous touchent particulièrement.

Votre recommandation est une véritable source de motivation pour toute notre équipe et nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir des séjours toujours aussi agréables à nos clients.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage.

Bien cordialement
La réception

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre retour à la suite de votre séjour dans notre établissement.

C’est un plaisir de lire que vous avez apprécié la qualité de l’accueil, la propreté des lieux, la salle de bains ainsi que le confort de nos espaces et de notre spa. Nous sommes également ravis que le petit-déjeuner vous ait pleinement satisfait ; chaque matin, notre équipe veille à proposer une offre variée et gourmande afin de bien commencer la journée.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la fermeté des oreillers dans la chambre. Soyez assuré que nous considérons vos retours avec attention, car ils nous permettent d’améliorer continuellement le confort de nos clients.

Votre recommandation nous touche particulièrement et constitue une belle reconnaissance pour l’engagement de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.

Bien cordialement
La réception

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi de séjourner dans notre établissement.
Nous sommes enchantés de constater que l'accueil de notre personnel et le reste des prestations ont été à la hauteur de vos attentes.

Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre établissement.

Bien cordialement
Sophie

Réponse de l'hôtelier :
Chère Enola,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement.
Nous sommes ravis de lire que votre séjour vous a donné entière satisfaction.

Nous prenons bonne note concernant votre remarque sur l'éclairage de la salle de bain.

Au plaisir de vous accueillir lors d’un prochain séjour.

Bien cordialement,