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  • Centre-ville-colmar

Les Avis du Brit Hotel & Spa Colmar East

100% d'avis authentiques
Indice de
Satisfaction client
95 %
le 12/09/2025
En couple - 30-39 ans - Date de séjour : 12/09/2025

Hôtel, restaurant et Spa de qualité. Nous avons passé un agréable séjour.
Facilité d’accès et place de parking.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Chère Madame,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre séjour dans notre hôtel ainsi que cet avis qui nous fait très plaisir !

Vous avez beaucoup apprécié les instants de détente dans notre SPA ainsi qu'au restaurant. Merci pour vos compliments concernant le service prodigué par nos employés et aussi pour le petit-déjeuner buffet.
N'hésitez pas à demander si besoin des oreillers supplémentaires à la réception.

Dans l'attente de votre prochaine venue au Brit Hotel & SPA de Colmar East, nous vous souhaitons une excellente continuation.

Bien cordialement,

100 %
De Anne D., le 12/09/2025
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 11/09/2025

Nous sommes complètement satisfaits de notre séjour.
Dès notre premier contact téléphonique, la personne nous a redirigé vers le site internet pour la réservation afin que nous puissions bénéficier de voucher de 10€ de bienvenue.
Cet hotel est moderne, propre, luxueux dans les moindre détails. Le personnel est très gentil et souriant que ce soit le réceptionniste à l’accueil, la dame du restaurant ou la jeune fille du déjeuner.
Je ne comprends pas les commentaires négatifs, j'en suis bien désolée car votre établissement était impeccable.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Chère Anne,

Un grand merci pour votre séjour dans notre hôtel ainsi que ce retour parfait qui nous enchante ! Nous sommes en effet ravis de lire tous vos compliments concernant l'accueil qui vous a été réservé mais aussi concernant les installations et le confort de notre établissement.
Vous avez su apprécier et profiter de ces moments de détente au SPA, dans notre restaurant labellisé "Maître Restaurateur" et le lendemain matin au petit-déjeuner buffet.
Merci encore pour votre réservation en direct via notre site Internet et au plaisir de vous accueillir une autre fois à Bischwihr.

Bien cordialement,

100 %
le 11/09/2025
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 09/09/2025

Bonne expérience en général


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher Monsieur,

Nous vous remercions pour votre séjour au Brit Hotel & SPA Colmar East et pour cet excellente appréciation de nos services !
C'est avec grand plaisir que nous vous recevrons une prochaine fois.

Bien cordialement,

100 %
le 08/09/2025
En groupe - 60-69 ans - Date de séjour : 07/09/2025

Moyenne. Je trouve le rapport qualité-prix un peu faible.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher client,

Merci pour votre séjour dans notre établissement. Vous avez apprécié l'accueil de nos réceptionnistes, la propreté de votre chambre ainsi que la qualité de notre buffet petit-déjeuner et le dîner.
L'accès à l'hôtel a aussi été un bon point mais nous sommes désolés d'apprendre que l'insonorisation de votre chambre ait été moins bonne qu'attendue. Nos salles-de-bain sont généralement très appréciées alors nous vous prions de nous excuser si elle n'a pas été suffisamment pratique pour vous.

Bien cordialement,

80 %
le 08/09/2025
En groupe - 50-59 ans - Date de séjour : 07/09/2025

C'est déjà notre second séjour et nous en sommes très contents. Nous reviendrons probablement lors de notre prochain séjour en Alsace.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Chère Madame,

C'est avec grand plaisir que nous découvrons vos excellentes appréciations suite à votre séjour de deux nuits dans notre hôtel !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié tous les aspects de l'hôtel ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner offrant un large choix pour bien commencer la journée.
Votre chambre au calme a permis un excellent repos.

N'hésitez pas à revenir nous voir lors de votre prochain passage en Alsace !

Dans cette attente, nous vous souhaitons une excellente continuation.

Bien cordialement,

100 %
De Pourtois P., le 08/09/2025
En groupe - 50-59 ans - Date de séjour : 07/09/2025

Très bon hôtel, situé au calme, proche de Colmar, avec piscine chauffée, une décoration de goût, des chambres de taille suffisante mais bien décorées et propres, personnel très agréable, prix raisonnables. Bref, une bonne adresse ...


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher Monsieur Pourtois,

Nous vous remercions d'avoir séjourné au Brit Hotel & SPA Colmar East.
C'est avec beaucoup de plaisir que nous avons lu vos compliments concernant les différents critères : l'hébergement, la détente en piscine, la restauration lors du dîner et au petit-déjeuner en passant par l'accueil et le service prodigués par nos employés.

Nous serons très heureux de pouvoir vous accueillir lors d'un prochain passage dans notre région !

Dans cette attente, nous vous souhaitons une excellente continuation.

Bien cordialement,

100 %
De speleers, le 08/09/2025
Entre amis - 50-59 ans - Date de séjour : 07/09/2025

Tres bien
rien à dire sur le personnel tous tres sympa


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Chère Madame,

Nous vous remercions pour votre séjour et cet excellent retour d'informations.

Vous avez beaucoup apprécié l'accueil de nos employés ainsi que les prestations culinaires de notre restaurant. Notre buffet petit-déjeuner a été un très bon moment également.
Nous sommes cependant désolés d'apprendre qu'il y avait un problème d'odeur dans votre chambre lors de votre séjour. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Dans l'attente de votre prochain passage dans notre établissement, nous vous souhaitons une excellente continuation.

Bien cordialement,

100 %
le 02/09/2025
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 31/08/2025

Nous avons été parfaitement satisfaits de cette prestation


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Chère Madame,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre séjour au Brit Hotel & SPA de Colmar East et pour cette évaluation 100% positive !
Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié notre établissement et cette détente !

Dans l'attente du plaisir de vous accueillir une prochaine fois, nous vous souhaitons une très bonne continuation.

Bien cordialement,

100 %
le 02/09/2025
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 01/09/2025

Bonne expérience globale . Petit bémol Nous avions une box et avons regretté de ne pas avoir eu accès à la carte du restaurant . Même si il fallait payer un supplément .


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Chère Madame,

Nous vous remercions pour votre séjour au Brit Hotel & SPA avec une box comprenant la demi-pension et l'accès au SPA. C'est avec plaisir que nous avons découvert votre évaluation 100% positive qui nous fait très plaisir !
Concernant le dîner, votre box est "calibrée" pour donner accès à un menu demi-pension. Après avoir interrogé nos employés de service, il semblerait que vous ne leur avez pas fait part de votre envie de pouvoir dîner à la carte. Néanmoins nous avons un QR code disponible sur les tables et cela aurait été possible moyennant des suppléments par rapport au forfait alloué dans le cadre de votre réservation Wonderbox.

N'hésitez pas à revenir nous voir avec une réservation via notre site Internet Brit Hotel Colmar East https://hotel-colmar-est.brithotel.fr/, ce qui vous permet d'accéder à la meilleure flexibilité possible.

Bien cordialement,

100 %
le 28/08/2025
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 27/08/2025

Nous avons truver un endroit agréable avec un personnel très accueillant


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Chère Madame,

Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement et d'avoir pris le temps d'évaluer nos prestations.
C'est avec grand plaisir que nous avons lu vos excellentes appréciations concernant les différents aspects de notre établissement et nous serons bien sûr très heureux de pouvoir vous recevoir une prochaine fois.

Bien cordialement,

100 %
De Diot, le 27/08/2025
Entre amis - 70-79 ans - Date de séjour : 26/08/2025

Nous sommes très contents d'avoir choisi cet hôtel. Nous y sommes allés, au hasard, et franchement, ça nous a bien plu.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Chère Madame,

Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre parfaite satisfaction suite à votre séjour dans notre hôtel.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié tous les aspects de celui-ci, en citant l'accueil à la réception, la qualité de la chambre et de la salle-de-bain, sans oublier le large choix au petit-déjeuner. Notre restaurant "Maître Restaurateur" vous a également pleinement satisfait.

Nous serons ravis de pouvoir vous accueillir lors d'un prochain passage dans la région.

Dans cette attente, nous vous exprimons nos plus sincères salutations.

Bien cordialement,

100 %
De Monin, le 14/08/2025
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 13/08/2025

Séjour très agréable


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher Monsieur,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre séjour dans notre hôtel et pour cet excellent retour !
Nous sommes ravis que vous ayez pleinement apprécié notre établissement et de voir d'excellentes notes à tous les critères.

N'hésitez pas à nous recommander directement à votre entourage et à revenir nous voir une prochaine fois.
Dans cette attente, nous vous souhaitons une très bonne continuation.

Bien cordialement,

100 %
Voir plus d'avis

Chez Brit Hotel, nous attachons une grande importance aux avis de nos clients. Voici comment nous collectons, traitons et affichons les commentaires :

1. Calcul de la note globale

Chaque avis est évalué sur une échelle de 1 à 5. La note globale affichée sur notre site correspond à la moyenne de toutes les notes reçues.

Chaque note est établie selon des critères communs à tous les établissements du réseau :

  • La chambre
  • L’accueil
  • La salle de bains
  • Le petit-déjeuner
  • L’accès à l’hôtel

Certains établissements disposent également de critères spécifiques selon leurs services : restaurant, espace bien-être, etc.
Pour chaque commentaire, nous additionnons les notes attribuées à chaque critère, puis nous divisons ce total par le nombre de critères évalués afin de générer la note globale de l’établissement.

2. Avis certifiés

Seuls les clients ayant réellement séjourné dans l’établissement reçoivent une invitation à partager leur expérience. Cette approche garantit que 100 % des avis publiés sont authentiques.
Les commentaires sont collectés via la plateforme Customer Alliance et transmis dans leur intégralité à notre site.

3. Publication et modération des avis

Nous nous efforçons de publier tous les commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cependant, certains avis ne peuvent pas être affichés, notamment ceux qui contiennent :

  • Des contenus politiquement sensibles ou promotionnels
  • Des références à des activités illégales
  • Des informations personnelles ou financières (e-mail, téléphone, coordonnées bancaires, etc.)
  • Des injures, propos sexuels explicites, discours haineux, discriminations, menaces ou incitation à la violence
  • Du contenu frauduleux ou indésirable
  • Des actes de cruauté envers les animaux
  • Une usurpation d’identité

4. Pertinence et affichage

Pour rester pertinents, nous n’acceptons que les avis soumis dans les trois mois suivant le séjour. Les commentaires peuvent être retirés après 36 mois ou en cas de changement de propriétaire de l’établissement.
Chaque établissement a la possibilité de répondre aux avis publiés. Lorsque plusieurs avis sont affichés, les plus récents apparaissent en premier.